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物流信息部成立司机服务中心

作者: 来源: 发布于:2017-8-11 15:02:06 点击量:
         为落实“六干精神”, 高标准为运输车辆提供贴心服务,让司机师傅时刻感受到“家”的温暖,近日,物流信息部成立了司机服务中心,安排专人深入一线与司机沟通,根据司机师傅的需求与建议不断改进运输工作,提高服务质量。 司机服务中心明确调度岗位职能,内外调度员互相配合、监督。内调负责维护车辆承运信息,整理分析车源信息,接听热线电话并联系外调赴现场解决;外调负责深入一线调研钢材发运流程,取消不能够产生增值或冗余的环节,辅助协调出入厂库、过磅、装卸车等环节,缩短各环节用时,力争使车辆出入厂在1.5小时内完成,持续减少无效等待,最大限度提高车辆周转率。 司机服务中心的宗旨是协调业务,为司机提供一流的服务。司机师傅无论出入厂库、过磅、装卸车哪个环节遇到问题,均可拨打24小时服务热线8287027182873959。司机服务中心的工作人员会第一时间帮助解决,为司机师傅提供优质、贴心的服务。

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